ЧЗВ

Доставка

Доставката на всички стоки от 741.BG е безплатна до офис на куриера и до адрес на клиента. Минималната поръчка е 30 лв. При желание на клиента да направи поръчка, по-малка от 30 лв., същият изрично се съгласява да заплати за своя сметка стойността на куриерските разходи по доставката. Уважаеми клиенти, екипът на 741.BG обработва поръчки, опакова и изпраща пратки денонощно, на три смени, в желанието си да получите желаните стоки максимално бързо. Обикновено (в над 95% от случаите) пратките се получават до 1-2-3 работни дни. Все пак логистиката на над 30 хил. продукти между десетки складове в цялата страна понякога може да отнеме повече време. Като максималният възможен срок при най-тежки и натоварени условия на работа е до 10 работни дни (в ограничен брой от случаите). За потвърждение на направена поръчка изпращаме имейл и вайбър/есемес съобщение моментално. Молим, попълвайте данните си за доставка коректно, защото най-вероятно няма да имаме възможност да извършим допълнително потвърждение по телефона. Всички наши пратки пътуват с безплатната и задължителна опция за преглед и тест пред куриера. Уважаеми клиенти, скъпи приятели, всяка регистрирана поръчка автоматично се обработва и предава за опаковане с цел максимално бърза доставка до вас, в повечето случаи, без допълнително обаждане по телефона. Всички поръчки без коректно въведени данни: имена, телефонен номер, адрес за доставка или офис на куриера и непотвърдени от наш сътрудник по телефона, няма как да бъдат изпълнени. При необходимост от уточняване на детайли по поръчката ви, молим записвайте ги в полето за Коментари и уточнения към поръчката, преди завършването й. При възникване на въпроси и нужда от съдействие, може да се свържете с нашия колцентър на 0877 79 83 00 всеки делничен ден от 9 ч. до 17 ч.Поръчката на различни артикули се прави с обща кошница и една поръчка, съответно се изпраща с една куриерска пратка. Изпращането на различни артикули с една доставка се извършва, когато са в една обща количка (поръчка). При генерирането на повече от една поръчка, особено в различни времеви интервали или дни, е възможно изпращането им с отделни доставки. Екипът на 741 BG ще се опита да обедини поръчките ви в обща доставка, но не поемаме отговорност за това, ако не успеем да засечем множество поръчки с един получател. Продажбите често са много интензивни, складовите наличности – динамични. Възможно е изчерпването на някой артикул по време на обработката на поръчка. Ако това се случи, клиентът ще бъде своевременно уведомен.Всички стоки се доставят от куриерска служба. 741.BG не разполага с физически магазин, който да посетите и няма възможност за лично предаване на пратки. Заплащането с наложен платеж означава, че заплащате стоката на куриера при получаването на пратката. Това е заплащане чрез Пощенски паричен превод, при който куриерът издава касов бон като лицензиран пощенски оператор. Пазете своя касов бон, той е гаранцията ви за направена покупка. За предварително заплатени поръчки (с банков превод, Ипей, Изипей, картово плащане) не се начислява наложен платеж.Внимание: след завършване на поръчката ви, тя се предава на куриер максимално бързо и не може да бъде спряна. При евентуален отказ на вече изпратена пратка, вие дължите куриерските разходи и в двете посоки. Всяка пратка на 741.BG е застрахована и се изпраща задължително с безплатната услуга преглед и тест преди заплащане. Куриерската служба е задължена да осигури време и условия за преглед и тест на стоките (доколкото това е възможно). При констатация на фабричен дефект, стоката се връща за сметка на 741.BG. При констатация на транспортна щета по вина на куриера, на място се изготвя протокол за рекламация и клиентът не заплаща стойността на стоките и куриерската такса. Закъснели рекламации на стоки, получени от клиента без задължителния преглед и тест пред куриера НЕ МОГАТ да бъдат уважени.

Гаранция

Нашето обещание към вас От сайта за онлайн търговия 741.bg обещаваме, че когато пазарувате при нас, ще платите най-ниската цена за всички продукти, отбелязани с лого Гаранция за най-ниска цена. Регулярно проверяваме дали продуктите ни са на най-добрата цена в онлайн пространството, но понякога някой продукт може да се появи някъде на по-ниска цена. Как сравняваме цените 1. Поискайте гаранцията си, като ни напишете на адрес [email protected] и ни изпратите линк към конкурентната оферта. Нямаме възможност да отговорим на съобщенията в социалните медии или по друг начин за контакт, различен от посочения. 2. Проверяваме цената, която сте ни изпратили и, ако отговаря на условията за Гаранция за най-добра цена, ви изпращаме вашата поръчка на тази по-ниска цена. Ако вече сте направили поръчката, ще върнем разликата с Пощенски паричен превод. 3. Ако по някаква причина не може да направим ценовото сравнение, ще ви известим. Трябва да знаете още Ще се опитаме да ПОБЕДИМ всяка цена, за която ни кажете, или да възстановим разликата във вашата сметка за продукт, който сте закупили от нас, при условие че: - Продуктът е същият, модел, марка и със същата окомплектовка - Продуктът е нов, в оригинална опаковка и не е разопакован - Цената е в левове и включва всички данъци и други такси. Ние се сравняваме само с конкурентите ни от България, като това не включва големи доставчици като ebay, amazon и т.н. - Продуктът се продава от Търговец – фирма (юридически лице). Не се приемат оферти от частни лица в сайтове – базари от типа на OLX, BAZAR, ALO, EMAG и т.н. - Продуктът е в наличност, с пълна и точна цена и е наличен за поръчка - Продуктът не е с ограничена времева промоция, промоционален код, връщане на пари, купон, ваучер или отстъпка за членове - Имаме възможност да направим точна проверка на по-ниската цена и тя е достъпна за широката общественост - Ни изпратите съобщение за намерената по-ниска цена в деня на покупката, ако продуктът е вече закупен - Запазваме си правото да оттеглим Гаранцията за най-ниска цена за цени, които изглеждат като грешка - Запазваме си правото да променим или оттеглим Гаранцията за най-ниска цена по всяко време - Тази гаранция е валидна само за клиенти от България.

Прегледай преди да платиш

Всички пратки на 741.BG пътуват задължително с безплатната опция за преглед и тест, което за ВАС Е ГАРАНЦИЯ, ЧЕ НЯМА ДА ЗАПЛАТИТЕ ЗА СТОКИ, РАЗЛИЧНИ ОТ ПОРЪЧАНИТЕ. Имате пълното право да видите и тествате (доколкото е възможно) своите стоки, преди да ги заплатите. Куриерът е длъжен да осигури време и условия (пак доколкото е възможно).

Лесно връщане или замяна до 14 дни

ЗАМЯНА В срок от 14 календарни дни след получаване на стоката (ВКЛЮЧИТЕЛНО и датата на получаване), клиентът има право да я върне/замени, при следните условия: 1. Стоката да е със запазен търговски вид - да НЕ е: носена, прана, гладена, скъсана, одраскана, изцапана, счупена; да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават целостта й, както и да бъде изпратена с оригиналните опаковка и етикети, без следи от употреба, така че да може да бъде определена като нова и продадена на друг клиент. 2. Разходите за куриерските услуги по замяна и връщане на стока са за сметка на клиента (при замяна клиентът заплаща 2 (две) такси за куриерски услуги в двете посоки). 3. Вие трябва да ни изпратите стоката, която искате да заменим, с пратка към нас, която да е със следните опции: преглед и тест, куриерските услуги и такси за ваша сметка, до офис на Еконт Сточна гара, София. Ние поемаме ангажимента да получите обратно продукта по замяната в рамките на 10 работни дни, след като сме получили, прегледали И приели вашата пратка, отговаряща точно на Условията в гореописаните т.1 и т.2 . на раздел „ЗАМЯНА”. Ако желаете да замените получения продукт за друг, моля първо се свържете с нас на тел: 0877 79 83 00  или ни пишете на [email protected], за да ви дадем подробна информация как точно ще извършим замяната. Последващата писмена кореспонденция се извършва по email - [email protected]  или Viber номер 0877 79 83 00. Молим ви, не предприемайте каквито и да било действия преди това. МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС тел: 0877 79 83 00